Contacto y soporte | MOLEVIA

Cómo podemos ayudarle

Tema	Qué incluir en su mensaje
Preguntas sobre productos y especificaciones	Nombre del producto y su pregunta sobre pureza, masa o estructura molecular
Estado del pedido	Su número de pedido
Pedidos al por mayor y para instituciones	Productos, cantidades y datos para la factura
Reclamaciones	Número de pedido, número de lote y fotos

Cómo escribirnos

Utilice el botón con la dirección de correo electrónico de esta página. Respondemos en un plazo de 24 horas laborables.

En cualquier consulta sobre una compra, indique su número de pedido. Cuanto más concreta sea su solicitud, más rápido podremos ayudarle.

Confirmamos una pureza de al menos el 99 % mediante HPLC y la masa mediante MS.

Puede leer más sobre nuestras pruebas en la página de calidad. Todos los productos se venden únicamente como reactivos de investigación, y el ámbito de uso figura en la página solo para investigación.

Pedidos al por mayor y para instituciones

Trabajamos con laboratorios, universidades y empresas que compran en mayores cantidades. En su mensaje, incluya:

• la lista de productos y cantidades,
• los datos para la factura,
• la fecha en la que necesita la entrega.

Estado del pedido y envío

Envíenos su número de pedido y comprobaremos el estado del pago y del envío. Los pedidos realizados antes de las 14:00 en un día laborable se envían el mismo día. Los detalles de entrega, incluidos los puntos InPost en Polonia y el transporte DPD por Europa, están en la página de envío.

Reclamaciones

Si un producto llega dañado o no cumple sus especificaciones, póngase en contacto con nosotros. Incluya su número de pedido, el número de lote y fotos. Nuestras normas de devoluciones y reclamaciones se describen en la página de devoluciones.

Puede consultar toda la gama en la tienda.