FAQ: Forschungspeptide, Versand und Zahlung | MOLEVIA
Die wichtigsten Fragen auf einen Blick
Hier findest du Antworten zu Bestellungen, Versand, Zahlungen und zur Qualität unserer Forschungsreagenzien. Ausführliche Informationen stehen auf den jeweiligen Unterseiten, und bei weiteren Fragen hilft dir unser Team gern weiter.
| Thema | Das solltest du wissen |
|---|---|
| Versand | Bestellungen bis 14:00 Uhr an Werktagen gehen am selben Tag raus |
| Polen | InPost Paketautomat, Lieferung am nächsten Werktag |
| Europa | Kurier DPD, 2-4 Werktage |
| Kostenloser Versand | Ab 75 EUR, 65 GBP oder 80 USD |
| Reinheit | Mindestens 99 % (HPLC) |
Wo du mehr erfährst
- Versand: Paketautomaten, DPD-Kurier und Lieferzeiten
- Qualität: Analysenmethoden für jede Charge
- Rückgabe: Fristen und Reklamationsverfahren
- Nur für Forschung: Verwendungszweck und Erklärung bei der Bestellung
- Kontakt: Fragen zu Bestellungen und technische Fragen
Wann versendet ihr die Bestellung?
Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag. Bestellungen nach 14:00 Uhr gehen am nächsten Werktag raus. Die Sendungsnummer erhältst du nach dem Versand per E-Mail.
Kommt mein Paket morgen an?
Innerhalb Polens ja. Eine Bestellung, die werktags bis 14:00 Uhr eingeht, wird am nächsten Werktag in den InPost Paketautomaten geliefert.
Wie funktioniert die Lieferung an einen InPost Paketautomaten?
Im Bestellvorgang wählst du einen Paketautomaten auf der Karte aus. Sobald das Paket den Automaten erreicht, erhältst du einen Abholcode und kannst es jederzeit abholen.
Wohin liefert ihr und wie funktioniert DPD?
Wir versenden in 29 europäische Länder. Außerhalb Polens werden die Pakete vom Kurier DPD zugestellt, die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.
Was kostet der Versand und wann ist er kostenlos?
Der Versand ist ab 75 EUR, 65 GBP oder 80 USD kostenlos. Darunter richten sich die Versandkosten nach dem Zielland. Den genauen Betrag siehst du vor der Zahlung.
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst per Karte, Apple Pay, Google Pay oder BLIK bezahlen (BLIK nur bei Zahlung in PLN). Du kannst in PLN, EUR, GBP oder USD bezahlen. In Ausnahmefällen kann der Shop vorübergehend auch eine Banküberweisung anbieten, die im Bestellvorgang erscheint, und der Versand erfolgt erst nach der verbuchten Zahlung.
Wie lagere ich das Reagenz nach dem Erhalt?
Bewahre das Lyophilisat fest verschlossen auf, schütze es vor Licht und Feuchtigkeit und lagere es bei der auf der Produktseite angegebenen Temperatur. Die Rekonstitution erfolgt nach deinen laborüblichen Verfahren.
Wie verfolge ich meine Sendung?
Nach dem Versand schicken wir dir die Sendungsnummer per E-Mail. Damit verfolgst du das Paket auf der Website von InPost oder DPD.
Wie funktionieren Rückgabe und Reklamation?
Fristen und Verfahren für Rückgaben und Reklamationen findest du auf unserer Seite Rückgabe. Bitte lies sie vor der Bestellung.
Wofür sind die Produkte bestimmt?
Alle Produkte sind Reagenzien für die Forschung (Research Use Only) und ausschließlich für Laborzwecke bestimmt. Sie sind nicht für den Einsatz am Menschen oder am Tier vorgesehen. Das bestätigst du bei der Bestellung mit einer Erklärung.
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