Conditions générales de vente MOLEVIA
Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation de la boutique en ligne MOLEVIA, la passation des commandes, les paiements, la livraison, le droit de rétractation et le traitement des réclamations.
§ 1 Dispositions générales
La boutique est exploitée par MOLEVIA LLC, 5904 S Cooper Street, Arlington, TX 76017, USA. Contact : kontakt@molevia.pl.
| Terme | Signification |
|---|---|
| Boutique | La boutique en ligne MOLEVIA |
| Vendeur | MOLEVIA LLC, la société qui exploite la boutique |
| Acheteur | Toute personne qui passe une commande dans la boutique |
| Consommateur | Un Acheteur qui est une personne physique et agit en dehors de son activité commerciale ou professionnelle |
| Produit | Un peptide, un composé ou tout autre réactif proposé dans la boutique |
| Réactif RUO | Un produit destiné exclusivement à la recherche (Research Use Only) |
| Commande | Une déclaration d’achat de produits passée dans la boutique |
§ 2 Destination des produits
- Tous les produits proposés dans la boutique sont des réactifs chimiques destinés exclusivement à la recherche scientifique et en laboratoire (Research Use Only, RUO).
- Les produits ne sont pas des médicaments, des compléments alimentaires, des cosmétiques ni des dispositifs médicaux. Ils ne sont pas destinés à être consommés, utilisés ou administrés à des êtres humains ou à des animaux, ni à un usage diagnostique, thérapeutique, vétérinaire ou cosmétique.
- Les produits ne peuvent être utilisés qu’en conditions de laboratoire, par des personnes menant des recherches, dans le respect des règles de sécurité applicables à la manipulation de substances chimiques.
- Chaque page produit et chaque étiquette indique que l’article est un réactif chimique destiné uniquement à la recherche et qu’il n’est pas destiné à un usage chez l’être humain.
Déclaration RUO complète
À chaque commande, l’Acheteur coche une case par laquelle il déclare que :
- il acquiert les produits en tant que réactifs destinés à la recherche scientifique,
- il ne les utilisera pas chez l’être humain ni chez l’animal, ne les consommera pas et ne les administrera pas à des êtres humains ou à des animaux,
- il ne les mettra pas sur le marché en tant que médicament, complément alimentaire, cosmétique ou dispositif médical,
- il dispose des connaissances et des installations de laboratoire nécessaires pour manipuler en toute sécurité des substances chimiques.
Sans cocher cette case, la commande ne peut pas être validée.
Droit de refus d’exécution
Le Vendeur peut refuser d’exécuter une commande si la déclaration RUO n’a pas été faite, si elle a été faite de manière inexacte ou s’il existe des motifs raisonnables de penser que le produit sera utilisé contrairement à sa destination. Dans ce cas, le Vendeur en informe l’Acheteur et rembourse le montant déjà versé par le même moyen de paiement.
§ 3 Passation des commandes
- La commande s’effectue dans la boutique : l’Acheteur sélectionne les produits, saisit les coordonnées de livraison, choisit le mode de livraison et de paiement, puis coche la déclaration RUO.
- L’Acheteur fournit des données exactes et à jour.
- Le contrat de vente est conclu lorsque le Vendeur accepte la commande.
- Les commandes passées avant 14:00 un jour ouvrable sont expédiées le jour même. Les commandes passées plus tard ou un jour non ouvrable sont expédiées le jour ouvrable suivant.
§ 4 Prix et devises
- Tous les prix de la boutique sont indiqués TTC, c’est-à-dire TVA comprise.
- Les prix sont affichés en PLN, EUR, GBP et USD. L’Acheteur choisit la devise avant de passer sa commande.
- Le prix dans la devise choisie s’applique au moment de la passation de la commande.
- La livraison est gratuite lorsque la valeur des produits de la commande atteint au minimum :
| Devise | Livraison gratuite à partir de |
|---|---|
| PLN | 300 PLN |
| EUR | 75 EUR |
| GBP | 65 GBP |
| USD | 80 USD |
- Pour les commandes d’un montant inférieur, le coût de livraison est indiqué avant la passation de la commande.
§ 5 Paiements
- Vous pouvez payer en ligne par carte, Apple Pay, Google Pay ou BLIK (en PLN).
- Dans des cas exceptionnels, le Vendeur peut proposer temporairement le virement bancaire, visible à la caisse, et les produits de ces commandes sont expédiés une fois le paiement enregistré.
- La commande est exécutée une fois le paiement enregistré. Les produits sont expédiés à partir de ce moment.
§ 6 Livraison
- La boutique expédie en Pologne et dans 29 pays d’Europe, selon le tableau ci-dessous.
- Les commandes passées avant 14:00 un jour ouvrable sont expédiées le jour même.
| Destination | Transporteur | Délai de livraison |
|---|---|---|
| Pologne | InPost Paczkomat | le jour ouvrable suivant l’expédition |
| Europe (29 pays) | DPD, livraison par coursier à l’adresse indiquée | 2 à 4 jours ouvrables |
- En Pologne, les colis sont livrés uniquement dans le Paczkomat InPost choisi.
- Le délai de livraison court à compter du jour d’expédition du colis. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.
- Le risque de perte ou d’endommagement du colis est transféré à l’Acheteur au moment de la remise du colis au transporteur.
§ 7 Rétractation du contrat
- Le Consommateur peut se rétracter du contrat sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la prise de possession du produit.
- La déclaration de rétractation peut être envoyée par e-mail à kontakt@molevia.pl.
- Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine non ouvert et scellé. Les produits dont le scellé est brisé ou dont l’emballage a été ouvert ne peuvent pas être retournés.
- Le Vendeur rembourse le montant versé dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande : un paiement en ligne (carte, Apple Pay, Google Pay ou BLIK) est remboursé sur ce moyen de paiement. Dans des cas exceptionnels où le virement bancaire a été proposé, le remboursement se fait par virement, sur le compte d’où provient le paiement.
§ 8 Réclamations
- Les réclamations peuvent être envoyées par e-mail à kontakt@molevia.pl, en indiquant le numéro de commande et la description du problème.
- Les colis endommagés doivent être signalés dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photos de l’emballage et du produit.
- Le Vendeur traite les réclamations de qualité dans un délai de 14 jours. L’Acheteur communique le numéro de lot.
- Le Vendeur informe l’Acheteur de l’issue de la réclamation à l’adresse e-mail indiquée dans la commande.
§ 9 Responsabilité
- Les produits sont des réactifs de recherche. Le Vendeur n’est pas responsable d’une utilisation contraire à leur destination, y compris une utilisation chez l’être humain ou chez l’animal.
- L’Acheteur est responsable du respect des lois et des règles de sécurité applicables au lieu où les produits sont utilisés et conservés.
- La responsabilité du Vendeur est exclue dans la mesure permise par la loi. Cela ne limite pas les droits du Consommateur qui ne peuvent pas être exclus en vertu de dispositions impératives.
§ 10 Données personnelles
- Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la politique de confidentialité.
§ 11 Dispositions finales
- Le Vendeur peut modifier les présentes conditions. Les modifications ne s’appliquent pas aux commandes passées avant leur entrée en vigueur.
- Les présentes conditions entrent en vigueur le jour de leur publication dans la boutique.
- Les questions non réglées par les présentes conditions sont régies par le droit polonais, sans préjudice des droits du Consommateur résultant des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de sa résidence habituelle.
- Les questions concernant ces conditions peuvent être adressées à kontakt@molevia.pl ou via la page de contact.